как организовать колл-центр

Организация колл-центра: поиск сотрудников, мотивация, аналитика

На определенном этапе предпринимателю необходимо построить колл-центр, чтобы обрабатывать входящие заявки и консультировать потенциальных клиентов. Сначала кажется, что ничего хитрого в этой задаче нет. Гиганты B2B и B2C уже выяснили, что от организации, мотивации и самого подхода в работе продажи могут как взлететь в 3-5 раз, так и упасть. Этот материал команда MeetBenefit подготовила специально для тех, кто еще не знает,…
точки касания полная инструкция

Точки касания: полная инструкция по привлечению и удержанию клиентов

Создать отличный продукт, провести мощную рекламную компанию, получать входящие заявки, но обнаружить отсутствие клиентов и продаж – это не просто невезение. Очевидные мелочи, нюансы и даже «пафосные» вещи вроде миссии компании ускользают от многих предпринимателей. Цена такой ошибки может быть слишком высокой, если не знать, как привлечь и удержать клиентов. В этом материале вы узнаете о точках касания с клиентом,…

Продвижение контента: где размещать и как готовиться

Некоторые предприниматели и маркетологи считают, что достаточно лишь написать и опубликовать материал у себя в блоге или социальных сетях, чтобы они начали приносить пользу бизнесу. В реальности всё несколько сложнее: охват у такой публикации будет небольшой, если у вас еще нет постоянной аудитории. Важный аспект работы с любым контентом (статьи, заметки, посты, инфографика, видео и т.д.) – продвижение. Но понятие…
как искать блогеров в Инстаграм

Как работать с блогерами в Instagram: подробная инструкция

Продвижение бизнеса в Instagram – это не только публикации и взаимодействие внутри собственного профиля. Одно из серьезных и результативных направлений рекламы внутри социальной сети – это работа с блогерами. Некоторые из них могут привести не один десяток клиентов, другие – подогреть интерес к сообществу, повысить узнаваемость бренда, лояльность целевой аудитории и т.д. Для некоторых направлений бизнеса работа с блогерами в…

Миссия выполнима: найти копирайтера

Статьи на сайты, в журналы, посты для социальных сетей, рекламные объявления и обновления в блог нужны всем. Не у каждой компании в штате есть копирайтер, который эти материалы подготовит. Малому бизнесу часто просто накладно держать сотрудники на полный день, поэтому на выручку приходят привлеченные специалисты. Но где найти копирайтера, который сможет попасть своими словами в цель? Опытных мастеров слова в…