E-mail по-прежнему – один из самых популярных каналов делового общения. Пользователи не могут уследить за новостями и предложениями всех компаний из-за информационного и рекламного шума. Полезная, целевая e-mail рассылка (не путать со спамом) – это возможность удержать существующих клиентов и привлечь новых. Интернет-магазины, медиа-проекты, B2B компании часто становятся экспертами в глазах клиентов.
Не каждому бизнесу e-mail рассылки приносят одинаковую пользу. Этот инструмент более эффективен для удержания клиентов, продажи сложных услуг и товаров. С помощью e-mail коммуникации можно стимулировать продажи, увеличить средний чек, повысить лояльность аудитории. Ключевой фактор в этом процессе – концепция и качество самой рассылки.
