точки касания полная инструкция

Точки касания: полная инструкция по привлечению и удержанию клиентов

Создать отличный продукт, провести мощную рекламную компанию, получать входящие заявки, но обнаружить отсутствие клиентов и продаж – это не просто невезение. Очевидные мелочи, нюансы и даже «пафосные» вещи вроде миссии компании ускользают от многих предпринимателей. Цена такой ошибки может быть слишком высокой, если не знать, как привлечь и удержать клиентов. В этом материале вы узнаете о точках касания с клиентом,…